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    小米十周年 雷軍再出發

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    新浪科技 張俊

    2月13日,在新冠肺炎疫情期間,小米以一場特殊的線上發布會,推出了年度旗艦小米10系列。

    今年是小米成立十周年,雷軍也將小米10系列賦予了不一樣的意義。這是小米第一款起售價達到4000價位(3999元)的旗艦機,也是第一款在拍照上超越老對手華為的產品;雷軍將其稱為小米品牌沖擊高端的第一款產品,也是小米十周年的“獻禮之作”。

    自創立以來,性價比一直是小米身上最具代表性的標簽。而在小米10系列上,雷軍稱要打破價格的束縛,不惜代價全力沖擊高端。小米10系列能否完成其歷史使命?

    疫情影響幾何?

    發布會開始,雷軍以佩戴口罩造型亮相。作為湖北人,同時又曾在武漢讀書四年,他在開場白中數次哽咽。

    “生活可以被疫情影響,但我們絕不能被疫情打敗?!崩总妱忧榈卣f,非常想等疫情過后,去武大看櫻花,再吃碗熱干面。

    實際上,新冠肺炎影響的不只是湖北和武漢,而是波及到全國各地和各行各業,小米所在的手機行業也是如此。

    在采訪中,雷軍透露,當疫情愈發嚴重時,公司內部也在糾結是嘗試舉辦線上發布會,還是直接將發布會取消。作為主講人,他坦言壓力很大,一是現場沒有觀眾互動,對主講人要求很高;二是如果講得不精彩,觀眾可能中途就不看了,“更重要的是缺少了現場跟500個記者溝通的過程。因為發布會現場一半以上是記者,如果這500個記者不在現場感受這個產品,讓他們去報道難度挺高的?!?/p>

    春節期間,小米內部每天都在開會討論,最后決定于2月13號舉辦一場線上發布會。

    這首先是小米與產業鏈溝通之后的決定。雷軍表示,受新冠肺炎疫情影響,所有人都陷入在悲傷的情緒中,整個手機行業非常沉寂,像按了暫停鍵?!拔覀兏舷掠喂探涣?,大家都渴望小米能不能牽頭辦一場旗艦手機發布會,來提振全行業的信心。在做好防御工作的前提下,讓生活和工作恢復正常?!?/p>

    其次,小米10系列也被雷軍視為小米過去十年積累的集大成之作,也是開啟小米未來新十年的里程碑產品。如果發布會推遲太久,這款產品的先進性就會遇到挑戰。

    不過這時發布新品并不是一件易事。前期需要協調在家辦公團隊高效準備發布會事宜;中后期又要應對產品產能和渠道等方面的挑戰。

    雷軍表示,雖然一個月前就對供應鏈做了精心部署,產能比較充足。但2月工廠復工推遲,小米10系列未來一兩周會面臨供貨緊張?!傲直螅ㄐ∶赘倍麻L、手機部總裁)每天都在給工廠打電話催,夜以繼日的準備產能?!崩总娬f,有的工廠甚至承諾會調集冰箱、空調等生產線的工人來支持小米10系列手機生產。

    另一個挑戰是渠道。小米副總裁、中國區總裁盧偉冰透露,目前小米線下門店只開業了20%-30%,因此小米10的發售渠道將暫時以線上為主。

    全力沖擊高端

    小米去年發布的小米9,起售價為2999元。雷軍當時稱可能是小米最后一次低于3000元的旗艦機。

    此次的小米10系列采用驍龍865處理器,搭配1億像素主攝,并將LPDDR5、UFS 3.0、WiFi 6等新技術堆料而上。標準版3999元起,Pro版本4999元起,這也創下小米旗艦機起售價的新高。

    雷軍在發布會上表示,小米手機正式沖擊高端市場,小米10系列也是小米第一款沖擊高端市場的產品,可謂寄予厚望。

    對于定價問題,雷軍強調3999元并不貴,只是“交個朋友”。他還將小米10系列的定價與華為和iPhone同系列相比,稱小米同配置的定價還是最優,同樣價格下小米的性能最好,小米的定價還是極具殺傷力。

    實際上,不只是定價,自從Redmi品牌獨立之后,小米品牌一直在重新梳理自己的產品和品牌定位。小米副總裁常程直言,小米就是要與友商全面對標。Redmi品牌對標榮耀之后,小米品牌要走向高端,小米的Pro系列要對標華為Mate系列,數字系列對標華為的P系列,MIX系列對標iPhone。

    在雷軍看來,小米手機以前的用戶是年輕人群,而走向高端之后,一類是原來的手機發燒友,另一類就是商務人群。商務人群購買力強,同時對產品設計有很多不同的要求。小米此次在小米10 Pro上的設計、配色等都相對沉穩,還專門做了商務人士最喜歡用的翻蓋保護殼。

    在產品方面,他認為,高端手機就是要全方位Pro,在每一個角度都做到專業的水平,做到讓大家心服口服?!拔覀冏非蟮氖紫仁窃诩夹g和產品上做到讓大家服氣,然后再把品牌、調性、感受做到大家認可。其實友商也是一步一步這么做到的,所以我們首先決定把產品和技術逐項做到專業級?!?/p>

    雷軍向新浪科技透露,小米在三年前就把手機分解成五個大項:屏幕、音質、拍照、性能、體驗,開始對標友商。然后找評測機構刷榜,一項一項進行超越。

    在發布會上,雷軍宣布小米10 Pro在DxO中的總分為124分,在總分、拍照、音質上都排名第一,超越了此前排名第一的華為Mate 30 Pro 5G?!斑@是在友商規定的賽道里,在友商搶跑3年的前提下,在相機技術上,小米第一次超越了友商?!崩总娫诎l布會上難掩激動,稱這也是小米第一次實現了對友商的全面超越。

    而這背后是大量的研發投入和人員作為支撐。小米副董事長林斌表示,小米去年研發投入達到70億元,其中10億元投入到小米10系列的研發中;三年前成立了影像核心器件部門,通過三年的努力才拿下了DxO第一;去年成立了音頻的核心器件部門,花了一年時間才在小米10系列上取得DxO第一。

    雷軍表態,未來兩年小米品牌會集中精力做好高端產品和品牌,對小米品牌的銷量不會特別追求,也不會單獨看小米品牌的盈虧。每年都會斥巨資布局高端產品,今年研發投入100億,未來五年要達到500億。

    “小米品牌相當于重新創業,整個公司都在全力以赴?!崩总娬f。他甚至直接在采訪中開啟了招聘模式,稱小米要海納百川,歡迎各界人才投遞簡歷。

    籌劃新線下戰役

    雖然小米的海外市場收入已在總收入中占比近半,但國內市場一直是小米的心中所念。

    早先雷軍曾定下了十個季度重回國內第一的目標,不過隨著國內市場形勢的變化,雷軍將其修正為“三年決勝中國市場,穩三望一”。在相對薄弱線下渠道上,雷軍計劃三年追加專項投入50億,用于合作伙伴的額外獎勵、渠道創新建設投入、團隊培養與激勵。

    2019年11月,加入小米近1年的副總裁盧偉冰從雷軍手中接過了中國區總裁一職。

    雷軍表示,雖然當前疫情影響,電商渠道會受益。但疫情告一段落之后,小米在線下的布局會大規模鋪開,“盧偉冰正計劃在線下打一場大戰”,雷軍說。

    實際上,盧偉冰負責中國區不久便開始了一系列架構調整。今年1月初,小米中國區成立銷售一部,老兵張劍慧負責,包含小米網、小米之家、授權店業務;成立銷售二部,挖來原小辣椒創始人王曉雁負責,包含電商一部、電商二部、電商三部業務;成立銷售三部,于澎負責,包含運營商業務、省包業務、NKA和DKA業務、專營店業務。

    盧偉冰向新浪科技表示,小米后續在線下渠道上會有五個方面的策略:一是用戶的購物習慣開始向shopping mall轉移,小米的線下門店也會向shopping mall轉移;二是品牌店升級,將原先的產品陳列式改造為深度體驗購買;三是打通線上和線下,線上品類全、線下體驗好,兩個渠道非?;パa;四是今年會加大與運營商的合作;五是會聯合本地重要的零售商,共同開設線下小米之家。

    實際上,小米的線下渠道建設也與小米品牌的高端化息息相關。雖然小米之家依靠小米生態鏈豐富的品類提升了坪效,但單品利潤是渠道商最為關心的問題。如果小米品牌成功高端化,無疑將對與小米合作的渠道商形成積極的利潤激勵,進而也為小米在國內市場的增長貢獻力量。

    被雷軍和小米寄予厚望的小米10系列后續表現如何,我們拭目以待。

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